תקנון החברה
תודה לך על הזמן שאתה מקדיש לנו,ננסה לעשות את המיטב על מנת להנעים את שהותך,
ולעזור לך לרכוש את מבוקשך.
אודות בית העסק
חברתנו א.ל. שיווק אונליין בע"מ עוסקת בייבוא ושיווק רהיטים למגזר הפרטי והעסקי לכל אזורי הארץ.
יש באתר הצעות הוגנות לפריטים ייחודים במחירים נמוכים באופן משמעותי מאשר במקומות אחרים
מכיוון שאנחנו היד הראשונה ומאפשרים לחסוך את פער התיווך!
כל המוצרים המוצגים באתר נמכרים ישירות ממחסן היבואן לצרכן, ללא פערי תיווך!
מדיניות שילוח
אספקת מוצר נעשית ממחסן הייבואן לצרכן. במוצר הדורש התקנה היא תתבצע ע"י מתקין מוסמך שלנו.
זמן אספקה מצויין בדף המוצר ניתן להתקשר ישירות אלינו לבירור כלשהו בנושא זה.
שרות אספקה או שרות יתואם מראש טרם הגעה למקום האספקה טלפונית.
ערבים לכספכם
אנו יודעים כי אתם מעדיפים לרכוש מוצרים במקום בטוח ולדעת כי יש מי שעומד מאחורי האתר.
לפיכך אנו מתחייבים! כי בכל קניה, תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה ולא
קיבלתם את המוצר. אישור ודאי לכך היא חתימתך בתעודת המשלוח ביום קבלת המוצר ע"י שליחנו.
ובכך,מקנה לך בטחון מלא עבור כספך מול חב' האשראי שלך! כי אכן קיבלת תמורה לכספך.
מתחייבים לגילוי נאות
אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את כל המידע המהותי והרלוונטי אודות המוצר,
וזאת כדי לאפשר לכם לבצע רכישה נבונה ומושכלת. ניתן להתקשר בשעות הפעילות בכל שעה ובירור עבור כל מוצר.
נציגנו ידאגו לתת לך מידע נוסף במידה ואתה זקוקים להכוונה מקצועית נוספת.
מתחייבים לקניה מאובטחת
אתם מצטרפים למאות אלפי לקוחות שביצעו הזמנה מאובטחת באתר. המידע שתמסרו לנו מאובטח בפרוטוקול מוצפן אשר אינו מאפשר לגולשים אחרים
לצפות בפרטים שאתם מעבירים לנו. המידע שנמסר לנו על ידכם לא נשמר במחשבי החברה אלא מועבר ישירות לחברת האשראי באמצעות אתר טרנזילה בעל דרגת אבטחה מאושרת של חברות האשראי.
האתר עומד בתקן PCI-DSS אחיד לאבטחת מידע לעסקים.
מתחייבים לשמירת פרטיות
אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו מתחייבים
שלא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו, למעט מידע הנדרש לתקשורת לצורך ביצוע הזמנה \ אספקה כלפי הרוכש\ת באתר.
כל המוצרים הנמכרים באתר הם 100% חדשים ובאחריות מלאה אלא ובמידה צויין אחרת, לדוגמא מוצר מתצוגה- תעודת אחריות מסופקת כחוק עם קבלת המוצר.
אם הינך ניתקל בבעיה בזמן שהותך באתר נא שלח לנו מייל ,נדאג לעזור במהירות האפשרית.
ברגע שמצאתם את המוצר אותו אתם רוצים לרכוש הקליקו על קניה ,כל האפשרויות יוצגו לעינכם
במידה ואתם רוצים באפשרות שלא מוצגת נא ידעו אותנו ונשתדל לעזור על מנת להביא את העסקה לסיום מוצלח.
רשאי לרכוש באתר מבוגר מעל גיל 18 הרשאי לבצע פעולות שיש בהם מחויבות משפטית. הרכישות באתר יסופקו אך ורק לאחר פירעון מלא של החוב.
ניתן לבטל עסקה למוצר שסופק ולבטל עסקה תוך 14 יום במידה והרכישה באתר האינטרנט, רק דמי המשלוח כפולים יחויבו הספקה או החזרת המוצר ע"י חב' הובלות. כמובן שאתם יכולים לבחור ולהחזיר את המוצר שרכשתם עצמאית ובכך לחסוך את עלות דמי המשלוח .המוצר המוחזר חייב להיות כפי שנרכש ללא שום פגיעה ובאריזתו המקורית (ראו מדיניות החזרה). מוצר ללא אריזתו המקורית לא יתקבל!
מוצר שהוזמן ונרכש בחדר תצוגה יש אפשרות לביטול עסקה עד 7 ימי עסקים בלבד.
ניתן להירשם לרשימת התפוצה ללא תשלום, כך תוכלו לקבל תלושי הנחה וקופונים למבצעים חדשים ודגמים חדשים וכן לקבל הצעות בלעדיות לחברי המועדון, ויש לנו הרבה מה להציע.
האתר מתופעל במדינת ישראל וחוקי המדינה חלים על הפעילות בו. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע מרכישת מוצר כלשהוא בחברתנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט בחדרה. בית המשפט המוסמך לדון במחלוקות כלשהם הוא בית המשפט בעיר חדרה בלבד. כל תביעה כנגדנו ניתן להגיש אך ורק בבית המשפט בחדרה.
בכל מקרה במידה והחלטתם לבצע הובלה ע"י איש שרות מטעמנו תינתן לכם אחריות מלאה ומקיפה כמובן בהתאם לתעודת אחריות מצורפת
מדיניות החזרה וביטול עסקה ושירות
אתר שלנו שואף לענות לכל דרישות הלקוח. עם זאת, אם אינך מרוצה מאותם מוצרים שרכשתם מכל סיבה שהיא במידה ורכשת אותם דרך האתר או באמצעות הטלפון, יש באפשרותכם להחזירם תוך שבועיים מיום הרכישה ולקבל זיכוי מלא על המוצרים. אם החלטתם להחזיר\להחליף כל מוצר אחר מכל סיבה, סגור\י את המוצר והחשבונית באריזתו המקורית ואיטמו אותם באריזה אותה קיבלתם בעזרת נייר דבק.
שילחו את המוצר לכתובתנו. החזר כספי יינתן באותה השיטה בה בוצע החיוב. רק לאחר בדיקת המוצר ווידוא שלמותו ותקינותו יוחזר סכום הכסף ששולם על המוצר במלואו.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עבודה מקבלת המוצר למחסננו. בקשת ביטול והחזר כספי לכרטיס האשראי בו רכשתם בלבד.
התשלום התקנה \ הרכבה במידת הצורך למוצר מתבצע ע"י חברה חיצונית בלבד אינו בר החזרה. מוצר שיגיע לאחר 14 יום לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי.
המוצרים הנם מוצרים חדשים אנא הימנעו מגרימת נזק בזמן החזרה.
מוצר חדש שסופק לקונה והורכב ע"י איש שרות שלנו, מחובתנו שהמוצר הורכב כנדרש. במידה וישנה תקלה בהתקנה או ליקוי סביר בהתקנת המוצר החדש יש להודיע לנו על כך בכתב ניתן גם בטופס צור קשר באתר. אנו מתחייבים כי בתוך 14 ימי עסקים נגיע לבית הלקוח לטיפול ללא כל תשלום במסגרת האחריות ובכפוף לה. בכך אנו פותרים את עצמנו בגין ביטול והחזרת תשלום התקנה \ הרכבה או דמי ביטול בסך 5% במידה והקונה מעוניין להחזיר את המוצר, דעו לכם כי במקרה הנ"ל לא יוחזר החזר כספי ללקוח עבור דמי התקנה במידה ויחליט הקונה להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים - רק במידה ורשום בדף המכירה של אותו מוצר שקיימת אפשרות החזר לאותו מוצר! מוצרים שלא ניתנים להחזרה רשום ומצוין זאת בדף המכירה - באחריותכם הבלעדית לוודא זאת. כמו כן קיימת האפשרות בידיכם להחזיר עצמאית את המוצר למחסננו כמובן באריזתו המקורית.
מוצר הנרכש או הוזמן בהזמנה מיוחדת או בהתאמה אישית או לפי מידות או מוצר הדורש הרכבה לא ניתן להחזרה לפי חוק הגנת הצרכן - אלא אם מצוין אחרת בדף המכירה של אותו מוצר - באחריותכם הבלעדית לוודא ולבדוק זאת.
דמי ביטול הזמנה למוצר עד 100 ש"ח או הנמוך מבניהם כחוק.
מדיניות השרות והאחריות
שרות אחריות למוצרים אותם רכשתם מאתנו יינתנו אך ורק במחסן הייבואן או בבית הרוכש\ת!
יש להציג חשבונית קניה \ קבלה \ תעודת משלוח.
אין אחריות על מוצר שטופל \ פורק \ הורכב ע"י גורם לא מוסמך שלנו.
על הקונה מוטלת האחריות להגיע עם המוצר למחסן הייבואן לקבלת השרות אותו הוא מעוניין לקבל .
או לחילופין, ניתן לשלוח את המוצר אלינו ע"י שליח, מומלץ בתיאום מראש.
כל חלק שידרש להחלפה במסגרת האחריות יוחלף על ידינו ללא תשלום (כמצויין ומוסבר בתעודת האחריות בלבד).
אנו מתחייבים להגיע ולתת שרות לאחד ממוצרינו עד 14 ימי עסקים מיום שהתקבלה בקשה לשרות לבית הרוכש. פנייה לשרות תתקבל בכתב אלינו או בדף יצירת קשר.
תודה שהקדשתם לנו מזמנכם,
אל תהססו לפנות אלינו בכל בקשה
או עזרה ואנו נסייע כמיטב יכולתנו.
צוות האתר
הייבואן: א.ל. שיוק אונלין בע"מ
טלפון 074-7016884
מושב בת שלמה
